圣美伦创新售后|体验新高度 畅享无忧售后

   于现今激烈竞争的市场环境之下，卓越的售后服务已然成为企业获取成功的关键之要。为了契合客户日益增长的需求，本公司针对售后服务不断创新与升级，以创新的售后模式打造新型售后团队。将给客户带来全新的售后新体验新高度，让客户畅享无忧售后。下面来看看圣美伦近期为打造新型售后团队我们都在做什么？

对外

   一对一技术培训课|4月19日公司举办了物业公司一对一技术培训课。此次邀请的某物业公司一线设备使用人员，搜集了日常中此物业公司经常会遇到的问题想要了解的问题，展开一对一培训讲解，包括理论+实操，现场提问解答等模式，提供售后问题解决方案。助力物业公司掌握产品操作、维护、故障排除、问题处理等能力。

   售后巡检|为了更好的服务客户，圣美伦售后团队近期正在开展售后巡检活动，免费上门为客户检修产品，通过对产品的检修提供检测问题报告，帮助客户更好的掌握自己设备的情况，提供合理化建议和方案。有需要的客户可以联系我们预约售后巡检时间。

   技术提升考核|近日公司售后部展开技能比拼活动。借由这种方式，激发员工的积极性与竞争意识，推动他们持续提升自身的技能水准。

   理论知识考核|售后除了实践操作考核外理论考核也不能少，以保障员工具备坚实的专业知识和丰富的实践经验。

   服务考核|为了提升客户体验度，打造创新型售后团队，公司对员工也不断的进行服务考核，包括售后服务的文明用语、服务意识、与客户交接、为客户培训、客户评价、客户满意度等进行多次考核。

以上为近期圣美伦售后服务中心为售后服务转型所做出的努力。根据圣美伦对打造创新型售后团队的计划，正在一步步实施，并且会有很多让大家意想不到的售后服务升级模式及方案。我们坚信能够全方位提升售后服务的质量。对外，为客户提供更为优质、更为专业的服务，增强客户的满意度；对内，提升员工的技能水平与工作积极性，为公司的发展注入全新的活力。